1. Le premier Email vous est envoyé qui vous confirme le paiement a bien été approuvé.
2. Un deuxième Email envoyé le jour de la livraison vous indiquera dès que votre colis a été déposé et est disponible pour être récupéré. Les colis sont toujours livrés le vendredi et disponibles maximum à partir de 16h.
1. Un premier Email vous est envoyé la veille du jour de livraison. Il vous communiquera le numéro de suivi de votre commande.
2. Le matin de la livraison, vous recevrez un Email + SMS un créneau de 2h est donné à titre indicatif. Vous recevrez un SMS lorsque le livreur commence sa tournée afin de vous communiquer un créneau de passage plus précis.
Bon à savoir : Pour suivre à tout moment votre colis, nous vous invitions à aller directement sur le site de notre partenaire https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis avec votre numéro de colis composé de 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR). Une fois renseigné, vous pourrez suivre l’ensemble des étapes de l’envoi de votre commande jusqu’à la livraison.