Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptions les paiements par Carte Bleue, Mastercard, Visa, e-carte Bleue, American Express.

À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les cartes "Ticket Restaurant”, mais promis, on y réfléchit 💡

Comment procéder au paiement de mon panier ?

Premier panier

Vous pourrez procéder au règlement de votre 1er panier avec le moyen de paiement de votre choix (Carte Bleue, Mastercard, Visa, e-carte Bleue). Celui-ci sera ensuite enregistré comme votre moyen de paiement par défaut pour les paniers suivants.

Pour les paniers suivants

Après le paiement de votre 1er panier, les suivants se feront par prélèvement automatique le mercredi précédent votre prochain panier.

Bon à savoir : Chez Terdivandá, vous n’êtes engagés sur aucune durée minimum de temps, vous pouvez ainsi mettre en pause, stopper ou réactiver votre panier quand vous le souhaiter.

Pour savoir comment consulter la date de votre prochain prélèvement pour votre panier, vous pouvez consulter la page suivante :

Comment mettre à jour mes informations de paiement de mon panier ?

Vous pouvez très facilement mettre à jour vos informations de paiement.

Rendez-vous dans votre espace personnel, cliquez sur “Gérer mes abonnements”, choisissez votre abonnement puis cliquer sur “Modifier”

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Mon prélèvement automatique a échoué, que faire ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec de votre prélèvement automatique : un renouvellement de carte bancaire, des informations de paiement expirées, des fonds insuffisants ou le choix d’un moyen de paiement incompatible avec les achats en ligne.

  1. Si votre paiement a été refusé, nous vous invitons à vérifier la validité de vos informations bancaires : numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme. Si vous constatez une erreur, rendez-vous dans votre espace personnel, cliquez sur “Gérer mes abonnements”, choisissez votre abonnement puis cliquer sur “Modifier”
  2. Si le problème de paiement persiste, nous vous invitons à contacter votre banque afin de vérifier que votre moyen de paiement prend en charge les achats en ligne et les opérations récurrentes.